No HelloPG, valorizamos profundamente a confiança que você deposita em nossa plataforma de jogos online. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços no Brasil.
O HelloPG coleta diferentes tipos de informações para oferecer uma experiência personalizada e segura em nossa plataforma. Coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente, como nome, endereço de e-mail, data de nascimento, informações de contato e dados de pagamento quando você se registra em nossa plataforma.
Também coletamos automaticamente informações sobre como você utiliza o HelloPG, incluindo seu endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas, tempo gasto em cada página e padrões de jogo. Essas informações nos ajudam a melhorar constantemente nossos serviços e garantir a segurança da plataforma.
Durante sua experiência no HelloPG, registramos informações relacionadas aos jogos que você acessa, incluindo Wild Bounty Showdown, Double Fortune, Phoenix Rises, TeenPatti 20-20, Fruit Shop™ e Plantas Contra Dinossauros. Estes dados incluem histórico de apostas, preferências de jogos, resultados de partidas e estatísticas de performance.
O HelloPG utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos e essenciais ao funcionamento de nossa plataforma. Utilizamos seus dados para criar e manter sua conta de usuário, processar transações financeiras, verificar sua identidade conforme exigido pela legislação brasileira e fornecer suporte ao cliente personalizado.
Suas informações também nos permitem personalizar sua experiência de jogo, recomendar jogos que podem interessá-lo com base em seu histórico de atividades e enviar comunicações relevantes sobre promoções, atualizações de jogos e novidades do HelloPG. Sempre respeitamos suas preferências de comunicação e oferecemos opções para cancelar o recebimento de mensagens promocionais.
O HelloPG implementa medidas rigorosas de segurança utilizando suas informações para detectar e prevenir atividades fraudulentas, proteger a integridade de nossos jogos e garantir o cumprimento das regulamentações aplicáveis no Brasil. Nossos sistemas de monitoramento trabalham continuamente para manter um ambiente de jogo seguro e justo para todos os usuários.
O HelloPG não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. Compartilhamos suas informações apenas em circunstâncias específicas e limitadas, sempre com o objetivo de fornecer os melhores serviços possíveis e cumprir nossas obrigações legais.
Podemos compartilhar suas informações com prestadores de serviços confiáveis que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo processadores de pagamento, provedores de tecnologia, serviços de suporte ao cliente e empresas de análise de dados. Todos esses parceiros são cuidadosamente selecionados e devem aderir a rigorosos padrões de privacidade e segurança.
Em determinadas situações, o HelloPG pode ser obrigado a divulgar informações pessoais para cumprir ordens judiciais, solicitações de autoridades governamentais ou outras exigências legais aplicáveis no Brasil. Sempre que possível, notificaremos você sobre tais solicitações, exceto quando proibido por lei.
A segurança de suas informações pessoais é uma prioridade absoluta para o HelloPG. Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas de última geração para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Utilizamos criptografia SSL de 256 bits para proteger todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e nossos servidores. Nossos sistemas de armazenamento de dados são protegidos por múltiplas camadas de segurança, incluindo firewalls avançados, sistemas de detecção de intrusão e monitoramento contínuo de atividades suspeitas.
O HelloPG colabora exclusivamente com processadores de pagamento certificados e reconhecidos internacionalmente. Todas as transações financeiras são processadas através de canais seguros, e não armazenamos informações completas de cartões de crédito em nossos sistemas. Seus dados financeiros são protegidos pelos mais altos padrões da indústria de pagamentos.
Como usuário do HelloPG no Brasil, você possui diversos direitos importantes relacionados às suas informações pessoais. Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento através de sua conta de usuário ou entrando em contato com nossa equipe de suporte.
Você também pode solicitar uma cópia de todas as informações pessoais que mantemos sobre você, bem como informações sobre como suas informações são utilizadas. Se desejar restringir o processamento de suas informações ou se opor a determinados usos, oferecemos controles granulares para atender às suas preferências.
O HelloPG respeita seu direito à portabilidade de dados. Mediante solicitação, podemos fornecer suas informações pessoais em um formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina, permitindo que você transfira esses dados para outro serviço, se desejar.
O HelloPG utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a lembrar suas preferências, personalizar conteúdo e analisar como nossa plataforma é utilizada.
Utilizamos diferentes tipos de cookies, incluindo cookies essenciais necessários para o funcionamento básico da plataforma, cookies de performance que nos ajudam a entender como você interage com nossos serviços, e cookies de funcionalidade que permitem recursos personalizados como lembrar suas configurações de jogo preferidas.
O HelloPG mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, satisfazer obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Os períodos específicos de retenção variam dependendo do tipo de informação e do contexto em que a coletamos.
Informações de conta são geralmente mantidas enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer nossos serviços. Dados de transações podem ser mantidos por períodos mais longos para cumprir exigências regulamentares e fiscais aplicáveis no Brasil. Quando não precisarmos mais de suas informações, as excluímos ou anonimizamos de forma segura.
Como o HelloPG opera uma plataforma global de jogos online, suas informações podem ser transferidas para e processadas em países fora do Brasil. Quando isso ocorre, implementamos salvaguardas apropriadas para garantir que suas informações pessoais recebam um nível adequado de proteção, em conformidade com as leis brasileiras de proteção de dados.
Todas as transferências internacionais de dados são realizadas com base em mecanismos legalmente reconhecidos, como cláusulas contratuais padrão ou outras medidas de proteção aprovadas pelas autoridades competentes. Sempre garantimos que os destinatários de suas informações mantenham padrões de privacidade e segurança equivalentes aos nossos.
O HelloPG é destinado exclusivamente a usuários maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor sem o consentimento parental apropriado, tomaremos medidas para excluir essas informações de nossos sistemas o mais rapidamente possível.
Pais e responsáveis que acreditam que um menor pode ter fornecido informações pessoais ao HelloPG devem entrar em contato conosco imediatamente. Implementamos medidas técnicas e procedimentos administrativos para verificar a idade dos usuários e prevenir o acesso de menores à nossa plataforma.
O HelloPG pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias, exigências legais ou outros fatores. Quando fizermos alterações materiais, notificaremos você por meio de nossa plataforma, por e-mail ou outros meios apropriados antes que as alterações entrem em vigor.
Recomendamos que você revise regularmente esta Política de Privacidade para se manter informado sobre como protegemos suas informações. Sua continuação no uso do HelloPG após a publicação de alterações constitui sua aceitação da Política de Privacidade revisada.
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais pelo HelloPG, nossa equipe de suporte está disponível para ajudá-lo. Você pode entrar em contato conosco através do e-mail [email protected].
Nos comprometemos a responder a todas as consultas de privacidade de forma oportuna e completa. Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou outras autoridades competentes no Brasil.
O HelloPG está comprometido em manter os mais altos padrões de privacidade e proteção de dados. Esta Política de Privacidade reflete nossa dedicação em ser transparentes sobre nossas práticas e em proteger as informações pessoais de nossos usuários brasileiros. Continuaremos evoluindo nossas práticas de privacidade para atender às expectativas de nossos usuários e às exigências regulamentares.
Data da última atualização: Janeiro de 2024