O jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento. Se você sente que está perdendo o controle, busque ajuda imediatamente.
No HelloPG, acreditamos que o entretenimento deve ser sempre divertido, seguro e responsável. Nossa plataforma está comprometida em promover práticas de jogo responsável para todos os jogadores brasileiros, oferecendo ferramentas e recursos para garantir uma experiência positiva e controlada.
O HelloPG reconhece a importância de promover um ambiente de jogo seguro e responsável. Implementamos medidas rigorosas de proteção ao jogador e oferecemos diversas ferramentas para ajudar nossos usuários a manter o controle sobre suas atividades de jogo. Nosso objetivo é garantir que todos os brasileiros possam desfrutar de nossos jogos de forma consciente e equilibrada.
Entendemos que, para alguns jogadores, o que começa como diversão pode se tornar um problema sério. Por isso, desenvolvemos um programa abrangente de jogo responsável que inclui recursos de autocontrole, limites personalizáveis e acesso facilitado a organizações de apoio especializadas.
É fundamental reconhecer os sinais que podem indicar que o jogo está se tornando um problema. Fique atento se você:
Se você identificar qualquer um desses comportamentos, é importante buscar ajuda imediatamente. O HelloPG está aqui para apoiá-lo neste processo.
Para manter uma relação saudável com os jogos online, recomendamos seguir estas práticas essenciais:
O HelloPG tem tolerância zero com jogos de menores de idade. Implementamos verificações rigorosas de idade e identidade para todos os usuários. Nosso sistema de verificação inclui:
Encorajamos os pais a monitorarem as atividades online de seus filhos e a utilizarem softwares de controle parental quando necessário.
O HelloPG oferece opções flexíveis para jogadores que desejam fazer uma pausa ou se excluir permanentemente da plataforma:
Durante o período de exclusão, você não poderá acessar sua conta, fazer depósitos ou participar de promoções. Nossa equipe de suporte respeitará sua decisão e não fará tentativas de convencê-lo a voltar.
Nossa equipe de suporte especializada está disponível 24/7 para ajudá-lo com questões relacionadas ao jogo responsável.
Email: [email protected]
Centro de Valorização da Vida (CVV)
Telefone: 188
24 horas, gratuito
CAPS - Centros de Atenção Psicossocial
Consulte a unidade mais próxima
Gamblers Anonymous Brasil
Grupos de apoio presenciais e online
Nossa abordagem ao jogo responsável é multifacetada e baseada nas melhores práticas internacionais. Investimos continuamente em tecnologia e treinamento para garantir que nossos sistemas e equipe estejam preparados para identificar e responder a sinais de jogo problemático.
Sistemas avançados de monitoramento que identificam padrões de jogo preocupantes e acionam alertas automáticos.
Profissionais treinados em identificar e abordar questões relacionadas ao jogo problemático com sensibilidade e eficácia.
Colaborações com organizações especializadas em tratamento e prevenção do jogo problemático no Brasil.
O HelloPG oferece um sistema robusto de configuração de limites que permite aos jogadores manterem controle total sobre sua experiência de jogo. Estes limites incluem:
Nossa equipe utiliza algoritmos avançados para monitorar padrões de comportamento que podem indicar desenvolvimento de problemas com jogos. Quando identificamos sinais de risco, implementamos intervenções graduadas que podem incluir:
Nosso objetivo sempre é intervir de forma respeitosa e eficaz, priorizando o bem-estar do jogador acima de qualquer consideração comercial.
O HelloPG investe significativamente em programas de educação sobre jogo responsável. Através de nossos canais de comunicação, fornecemos informações regulares sobre:
Acreditamos que jogadores bem informados são capazes de tomar decisões mais conscientes e manter uma relação saudável com os jogos online.
O HelloPG mantém transparência total sobre nossas políticas e práticas de jogo responsável. Publicamos regularmente relatórios sobre nossas iniciativas e resultados, e estamos sempre abertos ao feedback da comunidade e de organizações especializadas.
Nosso compromisso com o jogo responsável não é apenas uma obrigação legal, mas uma responsabilidade ética fundamental que levamos muito a sério. Continuaremos evoluindo e melhorando nossas práticas para garantir que o HelloPG seja sempre um ambiente seguro e divertido para todos os jogadores brasileiros.
Se você sente que está perdendo o controle, não hesite em buscar ajuda. O HelloPG está aqui para apoiá-lo, e existem muitos recursos profissionais disponíveis para ajudá-lo a recuperar o equilíbrio em sua vida.